文 |?小媛老師
授權(quán)自公號(hào)“美國(guó)小學(xué)的日?！?/span>
前兩天，看到一段視頻，講美國(guó)一個(gè)爸爸在超市非常執(zhí)著地教孩子說(shuō)對(duì)不起。點(diǎn)擊下方視頻就能看到：
雖然其中一些橋段蠻夸張的，不太符合現(xiàn)實(shí)，但我認(rèn)同這位父親的堅(jiān)持。因?yàn)槲仪皫滋炀吞幚磉^(guò)兩個(gè)小同學(xué)因?yàn)椴辉敢獾狼付鸬男〖m紛。我班上的一個(gè)小男孩開(kāi)玩笑，故意把隔壁桌女孩的水瓶碰掉，水撒了一地。我剛好看到，讓他道歉，他死活不肯，還說(shuō)不是他做的。我便告訴他，老師看到了，請(qǐng)他說(shuō)對(duì)不起，他最后是很生氣地說(shuō)出——”對(duì)！不！起！” 可想而知，他當(dāng)時(shí)的心里并不想誠(chéng)心地道歉。
看似一句話的事情，其實(shí)反映了孩子正面處理自己的錯(cuò)誤、觀察別人的情緒感受、準(zhǔn)確表達(dá)自己等Social Skills (社交能力) 和 Character Education (品格培養(yǎng))?方面的不足。不僅美國(guó)家長(zhǎng)，美國(guó)學(xué)校重視的情商教育里也包括了這一塊的引導(dǎo)。因此，我決定采取一些小策略，讓孩子們知道，學(xué)會(huì)“道歉”有多么重要。
犯錯(cuò)不可怕，道歉不可恥
結(jié)合我對(duì)這個(gè)小男孩的觀察，其實(shí)他不是不知道自己做錯(cuò)了，而是不想承認(rèn)自己做錯(cuò)了，怕丟臉，這是“完美主義”作祟。我們班上，有幾個(gè)孩子，會(huì)因?yàn)樽约阂稽c(diǎn)點(diǎn)“小錯(cuò)誤”直掉眼淚，也是因?yàn)闆](méi)辦法勇敢面對(duì)自己的“錯(cuò)誤（不完美）”。于是，我決定在班里上一堂關(guān)于“接受錯(cuò)誤，接受不完美”的情商教育課。這堂課的主題是：”It is okay to make mistakes”。 我在全班一起做了一個(gè)T形圖表(T-Chart)。T型圖的左邊是犯錯(cuò)欄，右邊是改正欄。
重點(diǎn)可不是教孩子們多去犯錯(cuò)啊，犯錯(cuò)沒(méi)關(guān)系，而是讓他們知道，當(dāng)我們意識(shí)到自己確實(shí)做錯(cuò)了，勇敢地承認(rèn)吧，也不會(huì)丟面子。我決定身先士卒地做示范，把自己平時(shí)犯的錯(cuò)誤都寫(xiě)在T型圖上，如：叫錯(cuò)了小朋友的名字；不小心寫(xiě)錯(cuò)了字。很快，小朋友們看到老師都能誠(chéng)懇的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，也紛紛要把自己的錯(cuò)誤寫(xiě)在上面。
放學(xué)前, 看著寫(xiě)滿各種”錯(cuò)誤”和“改正”的T型圖，我問(wèn)學(xué)生：“是不是老師也會(huì)犯錯(cuò)？是不是每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)? 是不是我們從改正錯(cuò)誤中獲得進(jìn)步？” 學(xué)生們異口同聲地說(shuō)：“是的！”?沒(méi)錯(cuò)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，孩子們漸漸明白：犯錯(cuò)一點(diǎn)都不可怕，因?yàn)樗梢宰屛覀冏兂梢粋€(gè)更好的自己。就像下面英文海報(bào)描述的一樣：“錯(cuò)誤：證明了我們?cè)谂Φ貒L試！”
孩子們能正確看待并接受自己的錯(cuò)誤后，怎樣引導(dǎo)學(xué)生有效而真誠(chéng)地道歉呢？不是一句“對(duì)不起”就好了嗎？不，道歉也是講究技巧的?，F(xiàn)在就向您介紹美國(guó)老師常用的四段式道歉法：
1. 對(duì)不起我…..說(shuō)明自己的哪個(gè)行為做的不對(duì)。道歉的內(nèi)容應(yīng)具體，比如：對(duì)不起，我打壞了你的水瓶。
?2. 我這樣子做很不好，因?yàn)?#8230;?
這是道歉的核心。在情商教育中，我們要培養(yǎng)孩子的“同理心”：put yourself in other’s shoes，設(shè)身處地的站在他人的角度。想一想自己做的事有沒(méi)有給別人帶來(lái)麻煩，有沒(méi)有讓朋友傷心。道歉時(shí)可以說(shuō)：我打壞你的水瓶很不好，因?yàn)槟憬裉炀蜎](méi)有水喝，你會(huì)很口渴。
3. 以后我會(huì)…
要用積極的語(yǔ)言，告訴對(duì)方要怎么做。比如：我以后走路時(shí)會(huì)看旁邊，小心一點(diǎn)。
4. 請(qǐng)問(wèn)你可以原諒我嗎？
請(qǐng)求對(duì)方的原諒。無(wú)論對(duì)方能不能原諒我們，我們都應(yīng)誠(chéng)心地詢問(wèn)一下。
學(xué)生們懂得了如何道歉，就能自己解決同學(xué)之間的小矛盾了嗎？這又讓我想起了課堂中常常遇到的情景：“老師，他動(dòng)了我的頭發(fā)，沒(méi)有跟我說(shuō)對(duì)不起！”?每次聽(tīng)到學(xué)生這樣的告狀，我心中都飄過(guò)一行字： “你有問(wèn)他跟你說(shuō)對(duì)不起嘛？”“他知道他的行為給你造成困擾了嗎？”
沒(méi)錯(cuò)，小朋友們常常為一些很小的事情告狀，因?yàn)樗麄冞€在學(xué)習(xí)如何向別人傳達(dá)自己的感受。這也是美國(guó)老師在課堂上一定要教的內(nèi)容，我們?cè)趯で蟮狼笗r(shí)，少指責(zé)對(duì)方的不是，而是告訴對(duì)方他做的事情帶給我們什么感受。
我會(huì)把“表達(dá)感受”的句式寫(xiě)在海報(bào)上，并貼在教室里，隨時(shí)提醒學(xué)生：
上面事例中的學(xué)生就可以這樣跟對(duì)方表達(dá)自己的感受：
你____亂動(dòng)我的頭發(fā)_____，讓我感到_很不舒服______。所以請(qǐng)你____不要再做___。
剛開(kāi)始當(dāng)老師時(shí)，學(xué)生做錯(cuò)了事，我常常會(huì)問(wèn)他們“為什么”：為什么你拿別人的東西？為什么上課講話？為什么搶別人的玩具？……這是因?yàn)樽鳛榇笕?，那個(gè)時(shí)候，我理所當(dāng)然地認(rèn)為，孩子應(yīng)該知道這樣做不對(duì)。
但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生是真的不知道“為什么”??！剛巧，當(dāng)時(shí)我們學(xué)區(qū)舉辦了關(guān)于“如何糾正孩子行為”的教師培訓(xùn)。培訓(xùn)的老師講到：在糾正學(xué)生的行為時(shí)，少用第二人稱“你”，多用第一人稱“我”； 少說(shuō)“不應(yīng)該…”，而是告訴他們應(yīng)該怎樣做。
這讓我意識(shí)到，總是用“為什么”這樣的語(yǔ)氣質(zhì)問(wèn)孩子，不但問(wèn)不出我們大人想要的所以然來(lái)，甚至還可能造成孩子的逆反心理。
之后再遇到類似的搗蛋孩子，我就會(huì)試著用更積極地語(yǔ)氣和他們說(shuō)：
2、上課的時(shí)候要安靜才能專心地聽(tīng)老師。
這種積極的表達(dá)，不僅指出了孩子的問(wèn)題，也更容易讓孩子接受。當(dāng)他們知道老師尊重自己的情緒時(shí)，自然也會(huì)學(xué)著尊重別人。
美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉（Albert Bandura）說(shuō)過(guò)，人們的很多行為都是通過(guò)觀察別人的做法，模仿學(xué)到的。家長(zhǎng)和老師都在潛移默化的影響著孩子的為人處世。所以我們?cè)诮o孩子做情商教育時(shí)，自己應(yīng)先做個(gè)好榜樣！
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