? ? ? ?這是少年商學院微信(ID:youthMBA)的第247篇分享文章,作者Seth?Slater是美國愛荷華州一家國際經(jīng)紀公司的市場代表,我們已與之聯(lián)絡(luò)獲得授權(quán)。
這是發(fā)生在紐約街頭的一個真實故事。
? ? ? ??一位36歲的父親領(lǐng)著5歲的女兒,正沿著人行道走去。比起往日,這一天街道往來的人也不算多,顯得相當平靜。突然,事情發(fā)生了,街上所有的父母都驚呆了。
? ? ? ??就因為父親一句不中聽的話,一個五歲的小女孩被惹怒了,當眾發(fā)飆,滿臉氣得發(fā)紅,上氣不接下氣,又是跺腳又是搖頭又是尖叫,拽著緊緊的小拳頭在空中憤怒地揮舞,眼淚更是一股股地涌出。
? ? ? ??鬧劇已經(jīng)上演了,這里瞬間變成了眾人的戲場。“觀眾們”有的背著手有的叉著腰,他們也許在想“你到底對孩子怎么了?”或“你的女兒經(jīng)常這樣嗎?”或“嗨!老兄,這可是公共場所呢。你就不打算個想法子制止嗎?”
? ? ? ??如果是你,你會怎么做?
? ? ? ??也許大部分的父母會先誘導性地安慰一下小孩。比如給她糖吃,或答應(yīng)給她買玩具,反正想盡法子讓她盡快停止憤怒。
? ? ? ??然而,這樣做的結(jié)果可能是災(zāi)難性的,因為孩子會養(yǎng)成以威脅的方式獲取他們想得到的東西的習慣。而且,大嗓門加上懲罰式的威脅語氣可能會讓你的孩子什么也聽不進去,還感覺你很無禮。這樣的方法不但不會讓他們平靜下來,反而更加激起他們的憤怒。
? ? ? ??那么,如果你五歲的女兒在紐約大街上蠻橫無禮時,你應(yīng)該怎么做?
? ? ? ??上面這位父親采取的方式是“Time-out”,即讓孩子隔離反省(少年商學院微信編輯注:隔離反省系一種懲罰,指將行為不端的孩子隔離于現(xiàn)場或事發(fā)地,直至其行為正常為止。)。父親從容地離開憤怒的女兒,與女兒保持一定距離并將背隨意斜倚在一旁的建筑物上,擺出一副輕松、耐心、不帶威脅成分的架勢。
? ? ? ??接下來是繼續(xù)跟女兒談話,解釋無論是什么讓她生氣都可以商量,盡快讓她平靜下來,而且還告訴女兒會給她時間去實現(xiàn)。
? ? ? ??他要傳遞的信息變得清楚明了:“平靜地商量,才是解決事情的最佳辦法。”他的女兒也慢慢明白了父親想要表達的意思,并漸漸平靜了下來。
? ? ? ??這樣的舉動甚至征服了圍觀的群眾。人群里的一名男子在這位父親的身旁停下來說,“老兄,你做得太棒了!‘街道隔離反省’這個概念不會就是你發(fā)明的吧!”
? ? ? ??任何優(yōu)秀的行為學家都明白這樣一個道理,從邏輯角度出發(fā),人類(甚至是別的動物)會將懲罰與懲罰前的一切行為聯(lián)系在一起。例如,專業(yè)動物訓練師常常使用“隔離反省”去連結(jié)跨物種間的語言障礙,因此“隔離反省”也成了培訓師與動物間循環(huán)交流的基本方法。
? ? ? ??但即便是在專業(yè)的背景下,“隔離反省”也并不是一勞永逸的,使用不當也可能會加劇憤怒。
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