新加坡出動國家級導(dǎo)師團，只為教會中國孩子一件小事

新加坡是一個神奇的國家。面積只相當于北京的二十四分之一；人口也只有五六百萬，但硬是創(chuàng)造了許多項國際第一：從城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到全球化程度、生活質(zhì)量等等。

我們對新加坡的濃厚興趣，源于最近幾年的一份國際排名，新加坡教育素質(zhì)全球第一，學(xué)生解決問題的能力亦是第一。這使得少年商學(xué)院團隊想尋根究底的是：新加坡如何玩轉(zhuǎn)素質(zhì)教育？新加坡人的創(chuàng)意從哪里來，為什么連樟宜機場連續(xù)多少年蟬聯(lián)全球最佳機場之首？

2015年，少年商學(xué)院與新加坡國家設(shè)計中心Design Singapore達成了合作，后者將面向國際青少年開設(shè)的第一個創(chuàng)意學(xué)習(xí)項目的機會，給了少年商學(xué)院學(xué)員。35位孩子，得以在剛剛過去的十一假期，在新加坡體驗到了如今風(fēng)靡全球的創(chuàng)造力學(xué)習(xí)方法——設(shè)計思維（Design Thinking）課程。

新加坡方面派出了強大的導(dǎo)師團隊：旗下知名設(shè)計創(chuàng)新與設(shè)計咨詢機構(gòu)APT811，從CEO到創(chuàng)意總監(jiān)，到運營總監(jiān)和首席設(shè)計師等皆“傾巢出動”，國家設(shè)計中心理事長Jeffrey更是全程指導(dǎo)，手把手教中國孩子，從頭腦風(fēng)暴，到篩選需求、到戶外采訪再到動手制作模型、登臺展示等。

如果你要問，這些大咖們?yōu)楹⒆觽兲峁┑娜绱素S富的創(chuàng)意課程，最重要的一點是什么？或者說，孩子們的最大收獲是什么？答案是一件“小事”——如何站在他人角度看問題，也就是換位思考。

（上圖第一排為本次工作坊導(dǎo)師團，身著淺藍色T恤者為Design Singapore理事長Jeffrey。）

這次創(chuàng)意課程的主題是“未來城市設(shè)計師”：即為新加坡未來發(fā)展出謀劃策，探究人文、交通、食品、環(huán)境等6大城市生活領(lǐng)域存在的核心問題，并通過設(shè)計思維方法，最終設(shè)計一款產(chǎn)品，策劃具體的營銷方案。

我們來一步步詳細看看新加坡明星導(dǎo)師團，是如何上課，開展創(chuàng)意學(xué)習(xí)項目，教中國孩子做一件“小事”的：

▋1、“會唱歌的樓梯”先開腦洞

好的教育有兩個共性，一是啟發(fā)式教學(xué)，二是體驗式學(xué)習(xí)。做為亞洲強國的新加坡，其實蠻有意思的。一邊是類似于中國的應(yīng)試教育，一邊在素質(zhì)教育方面走得很遠，也很扎實。可能也與新加坡曾是英聯(lián)邦國家有關(guān)，有國際視野，和系統(tǒng)的方法論。

在“未來城市設(shè)計”課程甫一拉開帷幕，導(dǎo)師們首先給孩子們分享了一些讓人腦洞大開的國際設(shè)計案例。其實一項便是瑞典“鋼琴樓梯”。

這個設(shè)計要解決的問題是：如何讓人們愛上爬樓梯，而非擠電梯？

每一階樓梯用油漆刷成了黑白兩色，就像是鋼琴的黑白鍵盤一樣，當人們走上樓梯，每走一個臺階，就相當于按下一個琴鍵，揚聲器就會播放出相應(yīng)的音調(diào)，不同階梯發(fā)出不同的音調(diào)。這種式樣新穎的“鋼琴樓梯”出現(xiàn)沒多久，進出地鐵站的人們就喜歡上它了。

新加坡的導(dǎo)師們給中國孩子分享的這些案例，想表達兩個意思，一是，設(shè)計思維不等同于設(shè)計（下文新加坡國家設(shè)計中心理事長視頻有詳述），二是，如瑞典鋼琴樓梯的設(shè)計所倡導(dǎo)一樣，Fun can obviously change behavior for the better（趣味性可以促使人們的行為往更好的方向發(fā)展）。想一想，我們在中國很多城市上下班時間擁擠的地鐵電梯旁看到的標語“走樓梯鍛煉身體”，究竟起到了多少引流作用呢？

▋2、專業(yè)的任務(wù)卡，游戲化思維

游戲化思維是國際創(chuàng)意創(chuàng)新教育中很重要的通用方法。少年商學(xué)院在今年4月引入的芝加哥CityX（拯救城市計劃）的設(shè)計思維項目（點擊查看）里，核心特色也是游戲化思維。

新加坡導(dǎo)師們在工作坊中，給中國孩子使用的任務(wù)卡，是為本次項目定制的，非常專業(yè)。

（這張任務(wù)卡的核心內(nèi)容是：有什么創(chuàng)意的方法可以改善親子溝通？）

任務(wù)卡上的任務(wù)有：如何使兒童上學(xué)更安全？如何鼓勵人們多鍛煉？如何讓代溝問題減少，改善親子溝通……

這些問題聽起來很容易是嗎？實際上仔細想一下，這些“小問題”，其實是大課題。是從國家到企業(yè)到學(xué)者，在思考的命題。好的設(shè)計，是發(fā)現(xiàn)人們習(xí)以為常卻存在瑕疵甚至巨大漏洞的產(chǎn)品細節(jié)或服務(wù)，然后改進它。

（中國學(xué)生在新加坡國家設(shè)計中心Design Singapore。）

▋3、戶外采訪，每個孩子都需要這場“探險”

設(shè)計思維中最重要的環(huán)節(jié)之一就是“同理心”（Empathy），就是我們本文說的“小事”——換位思考。加上這次創(chuàng)意課程的主題是為新加坡設(shè)計，所以外出采訪一定是孩子們的必修課。

同學(xué)們到新加坡的商場、街頭等地采訪。每個小組必須緊緊圍繞自己想解決的問題。而且有時間和數(shù)量約定：在1個小時內(nèi)，至少采訪20個年齡各異的人，收集他們的反饋意見。

出發(fā)前導(dǎo)師們也給了建議，鼓勵那些相對內(nèi)向的孩子張口說話：先介紹自己，禮貌說占用你一分鐘的時間，然后開始提問；譬如問“當你閑下來的時候您一般會……？”這種具象的問題好過“你最喜歡的放松方式是什么？”……

（孩子們采訪時用的筆記本，設(shè)計非常簡單，大塊留白，方便孩子們記錄。每個采訪對象記在一頁紙上）

在異國他鄉(xiāng)，主動與陌生人搭腔聊天，對于同學(xué)們來說不亞于一場“探險”。但這樣的探險，是每個孩子童年時代必須經(jīng)歷的。

其中一位少年商學(xué)院的小學(xué)員，英文并不好，一開始只負責(zé)“抓人”讓自己的組長去問。終于碰上個不“買賬”的采訪對象了，指名說“I want you to ask the questions?。ㄐ∨笥?，我只讓你采訪）”，不得已，他只好硬著頭皮，用零碎的英文單詞生生湊了些句子。但受訪對象并不介意。相信這樣的經(jīng)歷對孩子的成長非常有裨益，這也是新加坡導(dǎo)師們的初衷……

（不管中文還是英文，不管英文水平，邁出第一步很重要）

▋4、最狠一招：30分鐘想出100種方法

采訪歸來，同學(xué)們開始做“用戶畫像”。這聽起來很專業(yè)，操作起來其實十分輕松有趣：準備一張大白紙，從所有被采訪的人當中，選出四個有代表性的，仔細分析他們的信息，分別放進白紙上say、think、doing、feel這四個格子里：

然后把上面提到的四個典型代表身上所有的特點，集中到一個人身上。由此，同學(xué)們能迅速理清自己要幫助的對象的特質(zhì)，更好地站在那個人的立場。

但在用戶畫像之后，導(dǎo)師團們發(fā)布了一個瘋狂任務(wù)：頭腦風(fēng)暴，根據(jù)采訪的收獲，每個小組必須在30分鐘內(nèi)想出100個方法，解決他們鎖定的對象正在面臨的問題……

一開始，所有同學(xué)都驚訝了，但在導(dǎo)師一再鼓勵下，最終所有小組都想出了30個、40個，甚至50個方案。

新加坡的導(dǎo)師團隊事后對少年商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人Evan說，這些中國少年們的表現(xiàn)，已遠遠超過了他們過往學(xué)生。要知道，之前的學(xué)生可都是新加坡創(chuàng)意設(shè)計領(lǐng)域的設(shè)計師或?qū)I(yè)學(xué)生。

▋4、“潑冷水”：創(chuàng)意越多越好，但最后一定要會篩選

同學(xué)們所有的點子被寫在彩色貼紙上。但是正當一些同學(xué)為自己的點子之多感到小傲驕的時候，“冷水”來了。導(dǎo)師們很認真地告訴大家：為他人設(shè)計，為用戶設(shè)計，就要篩選需求和創(chuàng)意，聚焦最核心的一個問題，去解決它，而不是面面俱到。

于是同學(xué)們開始為自己的想法打叉。這其實是一個殘酷的過程。但是非常有價值。太多的家長和教育工作者，引導(dǎo)啟發(fā)孩子們的創(chuàng)意。這并沒有錯，但是如果創(chuàng)意僅僅等于天馬行空、不篩選、不動手，就有失偏頗了。

（幾十個創(chuàng)意經(jīng)過小組討論和篩選，只留下了1-2個，成為設(shè)計方案的核心。設(shè)計思維強調(diào)的不是創(chuàng)意本身，而是篩選創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)真問題，然后動手，解決問題。）

看看孩子們采訪之后、篩選過后的一些創(chuàng)想吧：比如解決人們不愛運動的問題，一個小組便提出，應(yīng)該發(fā)明一臺“到點了，就會自動站立起來的床”，讓人無法賴床……

▋5、群策群力做模型，并用樂高制作小電影

有一組少年商學(xué)院的同學(xué)們，最后確定的產(chǎn)品是——智能碗。這個小組領(lǐng)到的任務(wù)是：改善人們的飲食習(xí)慣。他們希望發(fā)明一個便當盒，可以計算食物的卡路里指數(shù)，為使用者提供吃多少、吃什么等建議，更有趣的是，這個碗的制作材料非常特殊，可以阻止食物味道四溢。

提出“抑制味道”這個點子的，是一個來自廣東的黃姓小女孩。原來，她把團隊外出時，老師說的一句話記在了心底，“在新加坡的公共場合，特別是教室、公交車或者圖書館等密閉的空間，是不可以吃東西的。因為食物的味道你吃著覺得香，可是旁人會覺得臭。”

沒錯，這是一件“小事”，但放在公共道德的層面，就是一件大事。所謂站在他人角度想問題，這位小姑娘做到了。好的教育一定是潛移默化的，好的學(xué)習(xí)一定是養(yǎng)成習(xí)慣的。

（最后，這個小組把“智能碗”定為最終方案，并畫了草圖）

同學(xué)們在新加坡期間，還去了名列亞洲高校前茅的新加坡國立大學(xué)，聽那里的項目老師做分享。其中一個做醫(yī)療儀器的女孩，分享了自己正在研發(fā)的“呼吸機”：一次她去醫(yī)院，看到護士們?yōu)椴∪藴y量呼吸時，只能人工測量，非常慢，于是她決定為護士們做一款自動“呼吸機”……講述中，她反復(fù)提到的，也是這句話，“最重要的就是理解你服務(wù)的對象，站在他人的角度看問題?！?/span>

產(chǎn)品模型出來之后，每個小組又都用樂高積木，為自己的方案拍攝了一段廣告片。點擊下方視頻即可觀看其中一組的作品：

在現(xiàn)場看到孩子們成果的新加坡國家設(shè)計中心Design Singapore理事長Jeffery先生情不自禁地對大家說：“impressive！I want to buy them all.（太棒了！我全買了?。?/strong>